1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o App Funilaria (“nós”, “nosso”) coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais dos usuários do aplicativo e do site funilaria.app (“você”, “usuário”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Ao utilizar o App Funilaria, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura atenta antes de cadastrar suas informações.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais para o funcionamento do serviço:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, nome da oficina e CNPJ (quando aplicável).
• Dados operacionais: orçamentos, ordens de serviço, dados de clientes da oficina (nome, telefone, veículo, placa) e informações financeiras registradas no aplicativo.
• Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, identificador do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo e eventos de uso anônimos para fins de melhoria do produto.
• Dados de pagamento: as transações da assinatura são processadas pelo Google Play Billing. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Permitir o cadastro, autenticação e acesso à sua conta;
• Disponibilizar as funcionalidades do aplicativo (orçamentos, OSs, financeiro);
• Gerar links públicos de orçamento para que sua oficina compartilhe com clientes;
• Enviar comunicações operacionais por e-mail (recuperação de senha, avisos do sistema);
• Melhorar a estabilidade e o desempenho do aplicativo;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros nem realizamos a venda de informações pessoais.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do App Funilaria, sempre sob contrato e com as garantias previstas na LGPD:

• Supabase — armazenamento de banco de dados e autenticação;
• Cloudflare — hospedagem, distribuição (CDN) e armazenamento de mídia (R2);
• Google Play — distribuição do aplicativo e processamento da cobrança da assinatura;
• Provedores de e-mail transacional — envio de mensagens operacionais.

Poderemos compartilhar dados também em cumprimento a ordem judicial, requisição de autoridade competente ou para proteger direitos do App Funilaria e de seus usuários.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um pedido para o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo endereço indicado abaixo.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e por períodos legais aplicáveis. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por identidade e função, registros de auditoria e monitoramento contínuo.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

E-mail: dpo@funilaria.app

Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.